常见问题

• 问：注册时为什么需要我的联系方式？
  答：如果您的订单在处理过程中临时出现问题，如联系不到收花人等，为不影响您的心意和祝福及时传递，我们会首先与您联系并共同协商最佳解决办法。如果我们无法联系到您，您的订单将只能暂时搁置，所以请您务必认真、完整填写。
  
  问：如何知道我再消费多少才能成为VIP？
  答：您登录成功后，在“我的帐户”中即可看到您再消费多少金额就可升级为VIP用户。
  
  问：礼品券能用来做什么？怎么使用？
  答：您在莎啦啦网站订购鲜花礼品时，礼品券可用来当作代金券使用，在您选购完毕进行结算时直接抵扣相应的金额。
  
  问：消费满了150元后，怎样知道礼品券有没有送给我？怎样领取？
  答：当您在莎啦啦网站单次消费金额满150元（不含配送费和服务费）且订单状态为“已送达”后，您即可在“我的账户”中“礼品券”一项查找到我们赠送的礼品券。
  礼品券无需另行领取，您下次在莎啦啦订购下单时直接使用即可。
  
  问：礼品券使用时有没有消费金额及其他限制？
  答：有的。
  您下次在莎啦啦网站订购鲜花礼品时，消费金额满100元时(不含配送费和服务费)方可使用礼品券，且每次订购限用1张。 礼品券只限在莎啦啦本站订购时使用，不可折换现金。且每张礼品券限用一次，不可累计使用。
  
  问：撤单之后，礼品券还能再用吗？
  答：礼品券仅限一次性消费，如遇到撤单和无效订单，由于技术原因，礼品券恕不可再次使用，亦无法恢复返还。