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常见问题

订单状态分类

待处理订单 用户刚刚下的订单,我们还没有正式受理.
用户撤单 用户在我们处理前,自行通过在线或者电话撤单.
订单已确认 经过我们订单部门第一次的核查,确认到款或者信息真实有效.
无效废单 被订单部门确认无效的假订单或者不真实订单.
订单已派送 该订单已经进入配送流程.不日收件人即可收到商品

流程状态 (是我们更为详细的处理流程,以及详细的处理人员,您可以直接和处理人联系)

日期 处理的日期
时间 具体的时间
经办人 订单部门或者其他相关部门的处理人
对定单的操作 针对不同情况进行的订单处理

 

 



总部电话: 010-62191856  62197972  传真:010-62191866
上海:021-54240356(FAX/TEL) [email protected]
 
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