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情人节分分秒秒的临近了，情侣的心灵钟声即将再次敲响。2月14所有的爱都将汇集，激荡起了最珍贵的感情，与其在心里面大声的呐喊，不如吐露誓言，说出你的心愿......
情人节是花店生意最最忙活的日子，Salala根据几年的高峰期处理经验和管理模式，已经周密安排为朋友们精心准备和打造这个爱的盛会。为了保证预定情人节订单的会员利益，保证情人节期间的配送百分百完成率，和商品服务质量，因此推出下面的条款。
1、 2月12日至17日送花请在情人节页面订购,在此期间其他页面鲜花停止订购;
2、 2月12日15时至2月15日15时停止受理订单；
3、 上门收款服务将在2月10日下午15时停止受理；
4、 订单数量限制为5000个截止，请留意流量表显示；
5、 省钱放心的情人节鲜花价格曲线图，越早预定优惠更多，1月31前订购享受八折优惠；
6、 情人节仍然属于春运期间，邮局投递包裹时效延长，提醒您提前订购礼品。订购礼品的客户，请尽量选择EMS2～5天送达，如果选择平邮方式配送通常7～10天，偏远地区需要15天，我们将无法保证您的订单在情人节送达，可能会推迟几天到达（春运货运压力）；
7、 采用一卡通电汇支付的客户，我们只有收到汇款凭证的传真件（附订单号码），才安排订单，无法识别的汇款我们会定期发布。所以，务必请您尽快办理，以免耽误；
8、 采用邮政汇款支付方式的客户，我们只有收到汇款单才安排订单（请在汇款单上注明订单号码，这个很重要），如果您希望提前，请把汇款凭证的传真件（附订单号码）发给我们，就能提前安排配送了；
9、 如果您的支付未能及时到帐，没有得到订单确认，从而造成缺货或者订单饱和而无法送达，我们将给您办理退款，但不承担其他责任。
10、 本次网站所有促销活动只针对预先订购2月12-2月17日间送达的订单；
11、 配送声明
◎ 情人节送花高峰期，凡是鲜花礼品属于当地配送中心送货上门服务的，我们将承诺当日送达，但不保证具体某个时间段内送达；
◎ 礼品除了北京是送货上门服务，全国其他城市都是通过邮政配送，因此无法确定具体的送达时间，请参考下面的提示：
第一，平邮一般大中城市在10天到货,小城市推迟5天左右，也有个别更晚或者丢失等意外情况；
第二，邮政春节期间正常营业；
第三，EMS一般大中城市在3天到货,小城市推迟2天左右；
第四，EMS在2至3天内总共进行3次投递，请您按照配送人员留下的纸条内预约的时间留人签收，或拨打当地185服务热线咨询；
◎ 我们不对因姓名、电话、地址等信息不祥所出现的投递延迟及无法投递负责，请客户谅解；
12、售后服务
◎ Salala春节假期正常营业，上班时间8：30～12：00 13：30～18：00
◎ 查询订单处理的状态请登陆社区或查收邮件；
◎ 凡是第三方负责配送的订单，请您先使用莎啦啦订单查询功能，查到对应的特快专递号后，直接拨打各地的185服务热线，报出您的特快专递号码，就可以直接查询订单的配送结果；
◎ 凡是第三方负责配送的订单，请您在收到货物时务必先验收货物然后再签收，如果发现礼品包装破损，您有权拒收并在签收单中注明拒收的理由，询问配送人员投诉处理程序或拨打当地185服务热线投诉，并务必及时向我们投诉解决；
◎ 节日高峰期，通讯线路繁忙，请您耐心等候，您可以通过以下各种方式联络我们：
电话： 86＋10＋62197972 (客户咨询)
86＋10＋62191856 (确认订单)
邮件： [email protected] (咨询)
[email protected] (投诉)
未尽事宜，您可参阅帮助中心《莎啦啦服务声明》和《投诉处理规范》 |
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